Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Apolo Play (integrante do ecossistema WPlay) coleta, utiliza, armazena e protege as informações de nossos usuários.

Ao baixar, instalar ou utilizar o aplicativo Apolo Play, você concorda com os termos descritos nesta política. Caso não concorde, recomendamos a não utilização dos nossos serviços.

2. Coleta de Informações

O Apolo Play atua primariamente como um reprodutor de conteúdo de mídia configurado pelo usuário. No entanto, para garantir o correto funcionamento do aplicativo e das assinaturas de ativação, coletamos:

• Identificadores do Dispositivo: Endereço MAC ou ID exclusivo do aparelho Android ou Smart TV para associar e liberar a ativação da licença do software naquele dispositivo específico.
• Informações de Registro e Login: E-mail e nome fornecidos no momento do cadastro ou ativação de acesso em nosso portal.
• Informações de Transação: Dados básicos de pagamento (nome do pagador, CPF, status da transação) processados de forma 100% criptografada e segura por parceiros homologados. Nós não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de Desempenho e Logs: Relatórios de erros anônimos, tempo de uso e versão do app para otimizações técnicas e prevenção de travamentos.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Autenticar o acesso e validar a licença do usuário no respectivo dispositivo.
• Processar pagamentos e ativações automáticas das assinaturas contratadas.
• Enviar credenciais de acesso, avisos de expiração ou comunicações sobre a conta via e-mail.
• Prestar suporte técnico eficaz através de nossa Central de Ajuda.
• Melhorar continuamente a estabilidade, performance e a experiência geral do aplicativo.

4. Compartilhamento de Dados

Nós valorizamos a sua confiança. Apenas compartilhamos as informações estritamente necessárias para a operação dos serviços com parceiros confiáveis, sujeitos a padrões rígidos de confidencialidade:

• Processadores de Pagamento: Plataformas parceiras e certificadas (como pagar.tv) para processamento seguro de transações.
• Provedores de Infraestrutura e Hospedagem: Servidores seguros onde o banco de dados das licenças é armazenado.
• Serviços de Análise de Desempenho: Ferramentas de análise técnica para monitorar falhas no aplicativo em tempo real.

Nós nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing ou qualquer outro propósito.

5. Exclusão de Conta e Dados

Garantimos a você o controle total sobre seus dados. Em total conformidade com as diretrizes da Google Play Store, fornecemos mecanismos diretos para que você solicite a exclusão de sua conta e dos dados vinculados.

Nota: A exclusão da conta resultará na perda imediata de qualquer licença de uso ativa no Apolo Play vinculada a esses dados, sem possibilidade de reembolso de períodos vigentes.

6. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e administrativas avançadas para salvaguardar suas informações pessoais. Toda a comunicação com nossos servidores é feita através de protocolos seguros e criptografados (HTTPS/SSL), além de mantermos rotinas frequentes de backup e firewalls de proteção.

7. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados e não devem ser contratados por menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de idade sem a supervisão e consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.

8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças regulatórias, novas funcionalidades ou melhores práticas. Qualquer alteração importante será comunicada publicamente nesta página com a respectiva data de atualização atualizada no topo.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]

Central de Suporte: wplay.sbs/ajuda/